В учебном пособии излагаются узловые вопросы управления персоналом фирмы. Раскрыты сущность, цели, задачи кадрового менеджмента, состав и функции системы управления персоналом. Последовательно рассмотрены основные этапы процесса управления персоналом фирмы: найм и профотбор, профадаптация, обучение, развитие деловой карьеры, аттестация и увольнение работников. Особое внимание уделено вопросам организации труда, психологическим аспектам формирования трудовых коллективов, стимулированию деятельности работников. Рассмотрены основные причины возникновения конфликтных ситуаций в коллективах и способы их урегулирования. При создании этого пособия были использованы учебники и результаты исследований в области кадрового менеджмента российских и зарубежных авторов. Данное пособие может быть полезно студентам менеджерских специальностей, слушателям бизнес-школ, руководителям трудовых коллективов и фирм.