Вопросы и ответы — Кофемашина с автоматическим капучинатором Tuvio TCM19AA, серый

Михаил, пришлите, пожалуйста, видео в чат поддержки Маркета, чтобы мы могли всё проверить

Здравствуйте, Татьяна! О том, как чистить машину, пишем в инструкции на странице 26, там же и про то, как снять заварочный блок и очищать от накипи. Саму инструкцию по кофемашине можете заранее скачать из карточки товара и ознакомиться.

Юлия, простите, что с кофемашиной возникли проблемы. Написали на почту, чтобы всё решить.

Добрый день, Елена! Пришлите, пожалуйста, видео в чат поддержки, чтобы мы могли разобраться в ситуации

Андрей, наши кофемашины не работают с Алисой

Попробуйте использовать молоко с более высоким процентом жирности. Перед использованием убедитесь, что молоко холодное, так как при температуре выше +4 °C оно может не пениться. Если вы используете альтернативные виды молока, такие как соевое, миндальное или кокосовое, могут возникнуть проблемы. Если наши рекомендации не помогли решить проблему, пожалуйста, напишите нам в чат службы поддержки на сайте или в приложении Яндекс Маркета, а также в социальных сетях.

Эта кофемашина работает только на зерновом кофе

Здравствуйте! Эта кофемашина работает только на зерновом кофе. Для настройки автовыключения: 1) Нажмите и удерживайте в течение 3 секунд кнопку «Меню/Выход», чтобы перейти в настройки. 2) Нажмите Меню/Выход, чтобы перейти к настройке таймера отключения. 3) Используйте кнопки + или –, чтобы выбрать время автоматического выключения от 30 минут до 24 часов. 4) Для завершения настроек нажмите Меню/Выход. 5) Убедитесь, что под дозатором кофе установлена ёмкость для жидкости. Перед автоматическим выключением кофемашина проведёт промывку системы. Более подробно можно прочитать в инструкции к товару

Константин, чтобы продлить срок службы кофемашины, пожалуйста, следуйте рекомендациям, указанным в инструкции