Вопросы и ответы — Матрас 70х186 беспружинный, средней жесткости, односпальный, в кроватку, DreamSon Basic

Добрый день! Это во многом зависит от веса спящего и поверхности, на которой лежит изделие. С уважением, команда SleepTek

Добрый день! После восстановления первоначальной формы на матрасе можно спать сразу. С уважением, команда DreamSon

Ирина, добрый день! Для полного восстановления первоначальной формы может потребоваться до 24 часов. С уважением, SleepTek

Валентина, добрый день! Возврат осуществляется при наличии веской причины, например наличие производственного брака или доставки не того товара, который Вы заказывали

Добрый день! Матрас доставляется в вакуумной упаковке, скрученным в компактный рулон. Диаметр рулона ~21см. Длина упаковки равна ~ширине матраса + 1см. Вес указан в характеристиках товара. С уважением, SleepTek

Елена, добрый день! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой проблемой. Мы тщательно контролирует качество каждого изделия в процессе производства и, конечно, не стали бы отправлять Вам бракованный матрас. В большинстве случаев, матрас восстанавливает первоначальную форму. Но, к сожалению, деформация может случиться. Рекомендуем Вам оформить возврат и перезаказать на новый матрас. К заявке можно приложить фото. С уважением, SleepTek

Сергей, добрый день! Мы не рекомендуем повторно складывать или скручивать матрас, так как это может деформировать наполнители матраса и повлиять на срок службы изделия. На нашем производстве используются специальное высокотехнологичное оборудование, которое позволяет компактно скрутить и упаковать матрас, не деформируя его. С уважением, SleepTek

Добрый день, Рамиль! Выровнять поверхность полностью не удастся, однако перепад будет совсем небольшим, поэтому ощущаться он не должен. С уважением, SleepTek

Алекс, здравствуйте! Сразу после распаковки наполнители матраса могут иметь некоторый естественный запах, как многие новые вещи, но со временем он полностью выветривается. Чтобы запах быстрее выветрился, рекомендуем оставить матрас в проветриваемом помещении, предварительно сняв постельное белье и убрав одеяла/подушки. С уважением, SleepTek

Елизавета, добрый день! Возможно, Вам больше подойдет размер 115, т.к. больший размер может свисать с поверхности дивана. Однако это очень индивидуальный момент, рекомендуем ориентироваться на Ваши собственные ощущения и пожелания. С уважением, команда SleepTek