Вопросы и ответы — Dreame F21 Plus — робот-пылесос 2-в-1 с автоочисткой, 20 000 Па, влажная уборка, до 150 мин

Здравствуйте! Благодарим вас за вопрос! На Wildberries вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней после получения. Также на пылесос действует гарантия 1 год. Наша продукция имеет официальную гарантию. Если у вас возникли какие-либо проблемы с устройством, пожалуйста, немедленно напишите нам в чат на Wildberries — мы поможем и подскажем, как действовать дальше. С уважением, Официальный Авторизованный магазин Dreame

Здравствуйте! Мы являемся официальным авторизованным магазином Dreame, имеющим значок «Оригинал», который подтверждает подлинность всех товаров. Наш магазин прошёл проверку как со стороны платформы, так и со стороны производителя, поэтому вы можете быть уверены: вся продукция — 100% оригинальная. На все товары предоставляется официальная гарантия и сервисная поддержка. В комплекте идёт подробная инструкция на русском языке. Робот полностью поддерживает голосового помощника Алису (управление на русском), а интерфейс приложения Dreamehome также полностью русифицирован. Вы можете пользоваться всеми функциями на русском языке. Гарантия на товар составляет 1 год при наличии чека или подтверждения покупки (электронный чек в личном кабинете ) в сервисный центр. Мы предоставим контактные данные авторизованного сервисного центра, куда вы сможете обратиться для гарантийного ремонта. Официальный авторизованный магазин Dreame

Здравствуйте, Анна! Благодарим за ваш вопрос и извините за долгое ожидание — мы ценим ваше терпение. Да, для модели L50 Ultra CE можно приобрести специальную щётку с функцией резки волос (например, TriCut Brush). Она значительно упрощает уход за устройством, особенно в домах с домашними животными, так как автоматически разрезает и удаляет намотанные волосы, снижая необходимость вручную очищать щётку. Рекомендуем использовать оригинальные аксессуары Dreame для лучшей совместимости и эффективности. Вы можете найти такие щётки в официальном сайте Dreame. Если у вас возникнут вопросы по подбору или установке, мы всегда на связи. Спасибо, что выбрали Dreame! 😊

Сергей, Здравствуйте! Подтверждаем, что наша продукция — официальная российская версия. В комплекте идёт подробная инструкция на русском языке. Робот полностью поддерживает голосового помощника Алису (управление на русском), а интерфейс приложения Dreamehome также полностью русифицирован. Робот-пылесос отлично работают с голосовым помощником Алиса, Siri, и Маруся, вы можете пользоваться всеми функциями на русском языке. Официальный авторизованный магазин Dreame

Здравствуйте! Подтверждаем, что наша продукция — официальная российская версия. В комплекте идёт подробная инструкция на русском языке. Робот полностью поддерживает голосового помощника Алису (управление на русском), а интерфейс приложения Dreamehome также полностью русифицирован. Вы можете пользоваться всеми функциями на русском языке. Официальный авторизованный магазин Dreame