Вопросы и ответы — Чайник RED SOLUTION G104, 1,7 л, вращение 360°, блокировка включения, серебристый

Здравствуйте. Сожалеем что произошла такая ситуация, мы, как продавец, передаем продукцию на склады Яндекса исключительно новую продукцию в упаковке надлежащего качества, и не можем контролировать условия хранения и логистику, осуществляемую силами Яндекс Маркета. По поводу ситуации с подменой товара во время заказа, обратитесь пожалуйста в поддержку Яндекс Маркета. С уважением, команда RED SOLUTION

Здравствуйте, Мария! Если чайник был в эксплуатации более двух недель, возврат можно оформить после подтверждения наличия заводского дефекта. Потребуется передать прибор в рамках гарантии в авторизованный сервисный центр (список есть на сайте Red solution) на проверку качества. В случае обнаружения заводского дефекта Вы сможете запросить соответствующий акт и с данным актом оформить возврат на Яндекс Маркет. Если у Вас появятся дополнительные вопросы по нашей продукции - наши специалисты будут рады помочь. Просим обращаться по номеру горячей линии: 8 (800) 511-86-19. С уважением, команда RED SOLUTION.