Вопросы и ответы — Наручные часы Edifice

Вечер добрый! Заказывал в вас часы, они пришли все с ними отлично, но есть неприятная ситуация они почему отстают по времени, то есть работают с задержкой. Можете меня связать с продавцом, чтобы мне уточнить у него, почему так происходит, может быть их надо как-то заводить и подкручивать, а я об этом не знаю. Жду обратной связи, благодарю.

Подскажите , в каком виде продаются часы ? Есть ли коробка с документами о подлинности часов ?