Вопросы и ответы — Брошь, эмаль

1 вопрос

24 сентября

Заказывала брошь " птичка", прислали, но в ПВЗеё не нашли.В заказе было 2 броши, но при вскрытии пакета в наличии была только брошь "бурундук".Работница не нашла второй броши, хотя она числится, как доставленная. Я написала отзыв, что броши нет, но отзыв не приняли и просили его изменить. Мало того, что деньги за брошь неизвестно где, так ещё и моральные мучения. Я так ждала эту брошь и что? Нет ни броши, ни денег, а ведь они шли из одного магазина!!! Где правда ???

Yourbijou

Ответ продавца · 25 сентября

Добрый день! Не совсем понятен ваш вопрос. Если на ПВЗ при вскрытии пакета броши в наличии не было, почему сотрудник пвз не зафиксировала этот факт и вам не вернули деньги? Вы зафиксировали тот момент, что вам не доложиои товар. Очень жаль, что сложилась такая ситуация. Приносим свои извинения и к сожалению необходимо ждать пока маркетплейс всё проверит, так как продавцу тоже деньги поступают спустя 2-3 недели после получения вами товара и по этому заказу пока никакой информации

Войдите в аккаунтИ тогда откроется корзина, а цены на Маркете могут стать ниже

Номер телефона